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Grazie per aver scelto Roomelino (di seguito "noi")! Per garantire una piacevole esperienza di acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente questa politica. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito, inclusi la selezione dei prodotti, il pagamento, la spedizione e il servizio post-vendita, sono soggette ai termini di questa politica.
1. Ambito di Applicazione e Introduzione
Questa politica si applica a tutte le transazioni effettuate tramite il sito Roomelino. L'uso di questo sito implica l'accettazione di tutti i termini descritti. La politica copre l'acquisto di prodotti, modalità di pagamento, spedizione, resi e altri servizi correlati.
2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per completare con successo l'acquisto, è necessario creare un account sul nostro sito e fornire informazioni accurate e veritiere. Sei responsabile di tutte le operazioni effettuate tramite il tuo account, comprese quelle non autorizzate. Faremo del nostro meglio per garantire il corretto funzionamento del sito, ma non siamo responsabili per interruzioni del servizio causate da problemi di rete, interventi di terzi o eventi di forza maggiore.
3. Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, i prezzi e la disponibilità. A causa di problemi tecnici o errori umani, le informazioni potrebbero essere soggette a modifiche. Se si verificano discrepanze, provvederemo a correggerle e a informarti tempestivamente.
4. Ordini e Pagamenti
Dopo aver confermato i prodotti che desideri acquistare, puoi procedere al pagamento scegliendo tra le seguenti modalità:
Dopo il pagamento, riceverai una conferma via email contenente il numero dell'ordine, i dettagli del pagamento e i tempi di consegna previsti.
5. Politica di Spedizione
Spese di spedizione: Gli ordini superiori a 180€ (inclusi) beneficiano della spedizione gratuita; per ordini inferiori a 180€, verrà addebitata una tariffa di spedizione di 9,99€.
Orario di cut-off: L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini effettuati entro le 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 18:00 o durante i giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione: Il tempo di spedizione previsto è tra i 6 e i 8 giorni lavorativi dalla data di spedizione
Corrieri: Collaboriamo con BRT Freight, DHL Express e GLS Italy.
Tracking ordine: Dopo l'ordine, riceverai un'email con il numero dell'ordine e i dettagli del corriere. Puoi monitorare lo stato dell'ordine tramite la funzione “Trova il mio ordine” sul nostro sito, inserendo il numero dell'ordine e l'email o il numero di telefono utilizzato. Vedi [Politica di Spedizione] per i dettagli.
6. Politica di Annullamento Ordine
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo contattando il nostro servizio clienti. Le richieste di annullamento inviate entro 48 ore dalla conferma dell'ordine avranno la priorità. Se l'ordine è stato spedito o se la richiesta di annullamento supera le 48 ore, fare riferimento alla nostra politica di resi e rimborsi. [Politica di annullamento ordine]
7. Politica di Resi e Cambi
Periodo di validità: I resi o cambi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Condizioni di reso:
Procedura di reso:
Procedura di cambio: Simile al reso, dopo la conferma del prodotto, spediremo un articolo sostitutivo. Maggiori informazioni possono essere consultate nella nostra [Politica di resi e cambi].
8. Politica di Rimborso
I rimborsi verranno accreditati sulla carta utilizzata per il pagamento (American Express, JCB, Mastercard, VISA, ecc.). Il tempo stimato per l'accredito è di 2-3 giorni lavorativi, a seconda della velocità di elaborazione della banca. In caso di ritardi, ti preghiamo di contattarci. [Politica di rimborso]
9. Controversie e Legge Applicabile
Rispettando la legislazione italiana e le normative GDPR, ogni controversia sarà risolta preferibilmente tramite negoziazione. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà regolata dalla legge italiana.
10. Privacy e Protezione Dati
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e trattiamo tutte le informazioni conformemente al GDPR e alle normative relative alla privacy. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra [Politica sulla privacy].
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito, comprese immagini, testi, design e marchi, sono di nostra proprietà. È vietata qualsiasi copia, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
12. Limitazione della Responsabilità
Pur facendo del nostro meglio per garantire informazioni accurate e un servizio continuativo, non siamo responsabili per eventuali danni o ritardi causati da problemi tecnici imprevisti, interventi di terzi o eventi di forza maggiore.
13. Modifiche alla Politica di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno immediatamente efficaci e pubblicate sul nostro sito.
14. Contatti
Indirizzo: 653 BYBEE ESTATES LN, PALMYRA, VA 22963-4071, United States
Telefono: +1 (516) 643-6990
Email: support@roomelino.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 10:00 alle18:00 (CET)
